Handelsbetingelser

Disse betingelser gælder for ethvert tilbud, enhver ordre og enhver ydelse, som SIA HN GROUP (»druckworks«, »vi«), virksomheden vist øverst på denne side, leverer til en kunde (»du«), uanset om du bestiller via druckworks.eu eller på e-mail.

De gælder for forbrugere og for virksomheder. Hvor du er forbruger, og loven giver dig rettigheder, som disse betingelser ikke kan begrænse, har disse rettigheder forrang. En bestemmelse, der kun gælder for virksomheder eller kun for forbrugere, siger det. Dine egne indkøbsbetingelser gælder ikke, medmindre vi accepterer dem skriftligt.

Du sender os en fil, eller fotos og mål, med antal, materiale og leveringsland. En person tjekker hver forespørgsel og svarer med et tilbud, der angiver prisen, leveringstiden og leveringsomkostningerne. Enhver pris, der vises på webstedet før et tilbud, er et skøn, ikke et tilbud.

Vi kan foreslå ændringer af en fil, revidere et tilbud efter gennemgang eller afvise en forespørgsel, vi ikke rimeligt kan udføre, eller som falder ind under punkt 5.

Et tilbud er gyldigt i 14 dage, medmindre andet fremgår. Kontrakten indgås, når du godkender tilbuddet, på e-mail eller på din tilbudsside. Der er ingen minimumsmængde. En enkelt del kan bestilles.

Priser er i euro. Beløb vist i andre valutaer er vejledende. Fakturaen i euro er bindende. Når en pris er godkendt, ændres den ikke, medmindre du ændrer ordren.

Betaling sker ved bankoverførsel mod vores faktura eller via et online betalingslink, hvor tilbuddet tilbyder et. Vi starter produktionen, når betalingen er modtaget, medmindre vi skriftligt har aftalt andre vilkår, og vi kan holde en ordre tilbage, indtil den er betalt.

Du er ansvarlig for de filer og oplysninger, du giver, herunder korrekt geometri, skala og enheder, og for at designet egner sig til den tilsigtede brug. Vi tjekker filer for printbarhed, ikke for om designet virker i din anvendelse. Medmindre tilbuddet angiver andet, printer vi filen, som den er leveret, og er ikke ansvarlige for fejl, der stammer fra selve designet.

Hvor vi modellerer en del ud fra fotos og mål, laves den efter de mål, du har givet os, og efter den tegning eller model, du har godkendt.

Du beholder alle rettigheder til dine filer og designs. Du giver os kun en begrænset licens til at bruge dem til at give tilbud på, lave og levere den ordre. Vi behandler dine filer fortroligt og sælger dem aldrig, deler dem aldrig og bruger dem aldrig til at lave dele til andre. Vores medarbejdere og partnere er bundet af tavshedspligt. Vi deler dine filer med et partnerværksted kun med dit samtykke til den ordre. Vi offentliggør, viser eller genbruger aldrig dine filer, designs eller dele, herunder fotos af dem, uden din udtrykkelige skriftlige tilladelse, bedt om hver gang. Du kan til enhver tid bede os slette dine filer.

Ved at sende en fil bekræfter du, at du ejer den eller har ret til at få den lavet, og at fremstillingen ikke krænker nogens immaterielle rettigheder eller andre rettigheder. Du holder os skadesløse for alle krav, tab og omkostninger, der opstår som følge af brud på denne bekræftelse.

Vi kan afvise eller annullere enhver ordre, herunder filer til våben eller våbendele, genstande, der er ulovlige eller reguleret, og designs, der ser ud til at krænke andres rettigheder. Hvis vi annullerer en ordre, du har betalt for, refunderer vi betalingen fuldt ud.

Delene laves med FDM 3D-print. Medmindre tilbuddet angiver andet, holdes mål til ±0,5 %, med et minimum på ±0,5 mm.

Synlige lagstreger, understøtningsmærker, små variationer i farve, glans og overfladestruktur mellem dele og serier og mindre afvigelser forårsaget af materialets svind er normale træk ved processen og er ikke fejl.

Printede dele er ikke godkendt til sikkerhedskritisk, medicinsk, fødevarekontakt- eller bærende brug, hvor svigt kan forårsage skade, medmindre vi skriftligt har aftalt den specifikke brug. Du afgør, om en del egner sig til din anvendelse.

Leveringstider i et tilbud er skøn, regnet fra den dag, betalingen er modtaget. Hvis en ordre forsinkes, siger vi det. Hvis der ikke er aftalt en leveringsdato, leverer vi inden for 30 dage efter modtagelse af betalingen.

Hver ordre sendes med posten fra Baltikum til den adresse eller pakkeboks, du angiver. Der er ingen afhentning. Leveringsomkostninger vises i tilbuddet.

For forbrugere overgår risikoen for tab eller beskadigelse, når du eller en person, du angiver, modtager pakken. For virksomheder overgår den, når vi afleverer pakken til fragtfirmaet.

Tjek pakken ved modtagelsen. Hvis emballagen eller delen blev beskadiget under transporten, så tag fotos og giv os hurtigt besked, så vi kan gøre krav gældende over for fragtfirmaet.

Delene laves efter din specifikation. Efter artikel 16, litra c, i direktiv 2011/83/EU og de lettiske regler om fjernsalg, der gennemfører det, gælder den 14 dages fortrydelsesret ikke for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Når du har godkendt et tilbud, kan en specialdel ikke returneres, fordi du har ombestemt dig.

Hvis en forbruger beder os starte modellering eller en anden ydelse inden for 14 dages fortrydelsesfristen og derefter fortryder, betaler forbrugeren et forholdsmæssigt beløb for det arbejde, der er udført indtil da.

Du kan annullere en ordre gratis, indtil printningen starter, eller hvis ordren kræver filament bestilt hjem til den, indtil det filament er bestilt. Derefter beholder vi de rimelige omkostninger, der allerede er afholdt, og refunderer resten. Standardvarer, der ikke er lavet efter din specifikation, hvor de tilbydes, kan returneres af forbrugere inden for 14 dage efter modtagelsen, som forbrugerlovgivningen foreskriver.

Hvis en del er mangelfuld eller ikke svarer til det godkendte tilbud, så send os en e-mail med ordrereferencen, en beskrivelse af problemet og fotos, med mål hvor det er relevant. De træk, der er beskrevet i punkt 6, er ikke mangler.

Erhvervskunder skal anmelde synlige mangler inden for 14 dage efter levering. Derefter anses ordren for accepteret.

Forbrugere kan gøre mangelsbeføjelser gældende inden for 2 år efter levering og bør give os besked inden for 2 måneder efter at have opdaget manglen. Disse lovbestemte rettigheder berøres ikke af disse betingelser.

Hvor en reklamation er berettiget, printer vi delen igen eller refunderer dens pris, efter vores valg. For forbrugere gælder de retsmidler, loven giver: normalt et nyt print og et prisafslag eller en refusion, hvor et nyt print ikke er muligt eller ikke sker inden for rimelig tid. Vi kan bede dig returnere delen, for vores regning, før vi afgør sagen.

Vi hæfter for direkte tab forårsaget af vores kontraktbrud. Vores samlede ansvar for en ordre er begrænset til den pris, der er betalt for den ordre.

Vi hæfter ikke for indirekte tab eller følgetab, herunder tabt fortjeneste, produktionsstop, tab af data eller skade på omdømme, eller for tab forårsaget af at bruge en del uden for dens aftalte formål.

Intet i disse betingelser begrænser ansvar for død eller personskade, for forsæt eller grov uagtsomhed, eller hvor loven ikke tillader, at ansvar begrænses, og intet begrænser forbrugeres lovbestemte rettigheder.

Vi hæfter ikke for forsinkelse eller manglende opfyldelse forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol, såsom materialemangel, strøm- eller netværksudfald, forstyrrelser hos fragtfirmaer, brand, oversvømmelse, strejker eller offentlige myndigheders handlinger. Vi giver dig hurtigt besked og genoptager, så snart vi kan. Varer forsinkelsen mere end 30 dage, kan hver af parterne annullere den uopfyldte del af ordren, og betaling for den refunderes.

Disse betingelser og hver ordre er underlagt lovgivningen i Republikken Letland. Tvister med erhvervskunder afgøres af domstolene i Riga, Letland.

En forbruger beholder beskyttelsen af den ufravigelige lovgivning i det land, hvor vedkommende bor, og kan anlægge sag ved domstolene dér. Vi stræber efter først at løse hver klage direkte. Forbrugere kan også henvende sig til det lettiske forbrugerrettighedscenter (PTAC, www.ptac.gov.lv) og dets forbrugertvistorganer eller, ved et grænseoverskridende køb, til det europæiske forbrugercenter i deres land.

Vi kan opdatere disse betingelser ved at offentliggøre en ny version på denne side. En ordre er underlagt den version, der var gældende, da du godkendte tilbuddet. Hvis en bestemmelse findes ugyldig, forbliver resten i kraft.