Teenuse tingimused

Need tingimused kehtivad iga pakkumise, tellimuse ja teenuse kohta, mida SIA HN GROUP („druckworks“, „meie“), selle lehe ülaosas näidatud ettevõte, osutab kliendile („teie“), olenemata sellest, kas tellite druckworks.eu kaudu või e-postiga.

Need kehtivad tarbijatele ja ettevõtetele. Kui olete tarbija ja seadus annab teile õigused, mida need tingimused piirata ei saa, on need õigused ülimuslikud. Klausel, mis kehtib ainult ettevõtetele või ainult tarbijatele, ütleb seda. Teie enda ostutingimused ei kehti, kui me neid kirjalikult ei aktsepteeri.

Saadate meile faili või fotod ja mõõdud koos koguse, materjali ja sihtriigiga. Inimene kontrollib iga päringu ja vastab pakkumisega, mis nimetab hinna, tarneaja ja tarnekulu. Iga hind, mis saidil enne pakkumist on näidatud, on hinnang, mitte pakkumus.

Võime soovitada faili muudatusi, pärast ülevaatust pakkumist korrigeerida või keelduda päringust, mida me mõistlikult teha ei saa või mis kuulub punkti 5 alla.

Pakkumine kehtib 14 päeva, kui see ei ütle teisiti. Leping sõlmitakse, kui pakkumise kinnitate, e-postiga või oma pakkumise lehel. Miinimumkogust pole; tellida saab ühe detaili.

Hinnad on eurodes. Muudes valuutades näidatud summad on orienteeruvad; siduv on eurodes arve. Kord kinnitatud hind ei muutu, kui te tellimust ei muuda.

Makse tehakse pangaülekandega meie arve alusel või veebimakse lingi kaudu, kui pakkumine seda pakub. Alustame tootmist pärast makse laekumist, kui pole kirjalikult kokku lepitud muid tingimusi, ja võime tellimust kuni tasumiseni ootel hoida.

Vastutate esitatud failide ja teabe eest, sealhulgas õige geomeetria, mõõtkava ja ühikute eest, ning selle eest, et kujundus sobib ettenähtud kasutuseks. Kontrollime faile prinditavuse, mitte selle suhtes, kas kujundus teie rakenduses töötab. Kui pakkumine ei ütle teisiti, prindime faili sellisena, nagu see saadeti, ja ei vastuta vigade eest, mis tulenevad kujundusest endast.

Kui modelleerime detaili fotode ja mõõtude põhjal, valmistatakse see teie antud mõõtude ning teie kinnitatud joonise või mudeli järgi.

Kõik õigused teie failidele ja kujundustele jäävad teile. Annate meile ainult piiratud litsentsi nende kasutamiseks selle tellimuse hindamiseks, valmistamiseks ja kohaletoimetamiseks. Hoiame teie faile konfidentsiaalsena ega müü, jaga ega kasuta neid kunagi detailide valmistamiseks kellelegi teisele. Meie töötajad ja partnerid on seotud konfidentsiaalsuskohustusega. Jagame teie faile partnertöökojaga ainult teie nõusolekul selle tellimuse jaoks. Me ei avalda, ei näita ega kasuta uuesti teie faile, kujundusi ega detaile, sealhulgas nende fotosid, ilma teie selgesõnalise kirjaliku loata, mida küsime iga kord. Võite igal ajal paluda meil oma failid kustutada.

Faili saates kinnitate, et see kuulub teile või teil on õigus seda valmistada lasta ning et selle valmistamine ei riku kellegi intellektuaalomandit ega muid õigusi. Hüvitate meile kõik nõuded, kahjud ja kulud, mis tulenevad selle kinnituse rikkumisest.

Võime keelduda mis tahes tellimusest või selle tühistada, sealhulgas relvade või relvaosade failide, ebaseaduslike või reguleeritud esemete ning teiste õigusi näiliselt rikkuvate kujunduste puhul. Kui tühistame tellimuse, mille eest olete maksnud, hüvitame makse täies ulatuses.

Detailid valmistatakse FDM 3D-printimisega. Kui pakkumine ei ütle teisiti, hoitakse mõõtmeid ±0,5 % täpsusega, vähemalt ±0,5 mm.

Nähtavad kihijooned, toe jäljed, väikesed erinevused värvis, läikes ja pinnastruktuuris detailide ja partiide vahel ning materjali kokkutõmbumisest tingitud väikesed kõrvalekalded on protsessi tavapärased tunnused ega ole defektid.

Prinditud detailid ei ole sertifitseeritud ohutuskriitiliseks, meditsiiniliseks, toiduga kokkupuutuvaks ega kandvaks kasutuseks, kus rike võib põhjustada vigastusi või kahju, välja arvatud juhul, kui oleme selle konkreetse kasutuse kirjalikult kokku leppinud. Teie otsustate, kas detail sobib teie rakenduseks.

Pakkumises olevad tarneajad on hinnangulised ja loetakse makse laekumise päevast. Kui tellimus hilineb, ütleme seda. Kui tarnekuupäeva pole kokku lepitud, toimetame kohale 30 päeva jooksul makse laekumisest.

Iga tellimus saadetakse postiga Balti riikidest teie antud aadressile või pakiautomaati; kohapealt kättesaamist ei ole. Tarnekulud on näidatud pakkumises.

Tarbijate puhul läheb kaotsimineku või kahjustumise risk üle, kui teie või teie nimetatud isik pakki kätte saab. Ettevõtete puhul läheb see üle, kui anname paki vedajale.

Palun kontrollige pakki saabumisel. Kui pakend või detail kahjustus transiidil, tehke fotod ja teatage meile kiiresti, et saaksime vedajalt nõuda.

Detailid valmistatakse teie spetsifikatsiooni järgi. Direktiivi 2011/83/EL artikli 16 punkti c ja seda ellu viivate Läti kaugsõlmitud lepingute eeskirjade alusel ei kehti 14-päevane taganemisõigus kaupadele, mis on valmistatud tarbija spetsifikatsiooni järgi või selgelt isikupärastatud. Kui pakkumise kinnitate, ei saa eritellimusdetaili meelt muutes tagastada.

Kui tarbija palub meil alustada modelleerimist või muud teenust 14-päevase taganemisperioodi jooksul ja taganeb seejärel, maksab tarbija seni tehtud töö eest proportsionaalse summa.

Võite tellimuse tasuta tühistada kuni printimise alguseni või, kui tellimus vajab selleks sisse tellitavat filamenti, kuni selle filamendi tellimiseni. Pärast seda hoiame alles juba tekkinud mõistlikud kulud ja hüvitame ülejäänu. Tavatooteid, mida ei ole teie spetsifikatsiooni järgi valmistatud, kui neid pakutakse, võivad tarbijad tagastada 14 päeva jooksul pärast kättesaamist, nagu tarbijaõigus ette näeb.

Kui detail on defektne või ei vasta kinnitatud pakkumisele, saatke meile e-kiri tellimuse viitega, probleemi kirjelduse ja fotodega, vajaduse korral mõõtudega. Punktis 6 kirjeldatud tunnused ei ole defektid.

Äriklientidel tuleb nähtavatest defektidest teatada 14 päeva jooksul pärast tarnet; pärast seda loetakse tellimus vastuvõetuks.

Tarbijad võivad esitada nõude lepingutingimustele mittevastavuse korral 2 aasta jooksul pärast tarnet ja peaksid meid teavitama 2 kuu jooksul pärast selle avastamist. Neid seadusjärgseid õigusi need tingimused ei mõjuta.

Kui kaebus on põhjendatud, prindime detaili uuesti või hüvitame selle hinna, oma valikul. Tarbijate puhul kehtivad seadusega ette nähtud õiguskaitsevahendid: tavaliselt uuesti printimine ning hinnaalandus või hüvitis, kui uuesti printimine pole võimalik või seda ei tehta mõistliku aja jooksul. Võime paluda teil detail enne otsustamist meie kulul tagastada.

Vastutame otsese kahju eest, mille põhjustas meie lepingurikkumine. Meie kogu vastutus iga tellimuse eest on piiratud selle tellimuse eest makstud hinnaga.

Me ei vastuta kaudse ega tuleneva kahju eest, sealhulgas saamata jäänud kasum, tootmisseisak, andmete kaotus või maine kahjustamine, ega kahju eest, mis on tekkinud detaili kasutamisest väljaspool kokkulepitud eesmärki.

Miski neis tingimustes ei piira vastutust surma või kehavigastuse, tahtluse või raske hooletuse eest ega juhul, kui seadus ei luba vastutust piirata, ning miski ei piira tarbijate seadusjärgseid õigusi.

Me ei vastuta viivituse ega täitmata jätmise eest, mille põhjustasid sündmused, mis jäävad meie mõistliku kontrolli alt välja, näiteks materjalipuudus, elektri- või võrgukatkestused, vedaja tõrked, tulekahju, üleujutus, streigid või avaliku võimu tegevus. Teatame teile kiiresti ja jätkame niipea kui võimalik. Kui viivitus kestab üle 30 päeva, võib kumbki pool tellimuse täitmata osa tühistada ja selle eest tehtud makse hüvitatakse.

Neile tingimustele ja igale tellimusele kohaldub Läti Vabariigi õigus. Vaidlused äriklientidega lahendavad Riia (Läti) kohtud.

Tarbija säilitab oma elukohariigi kohustusliku õiguse kaitse ja võib esitada nõude seal asuvates kohtutes. Püüame iga kaebuse esmalt otse lahendada. Tarbijad võivad pöörduda ka Läti tarbijaõiguste kaitse keskuse (PTAC, www.ptac.gov.lv) ja selle tarbijavaidluste lahendamise organite poole või piiriülese ostu korral oma riigi Euroopa tarbijakeskuse poole.

Võime neid tingimusi uuendada, avaldades sellel lehel uue versiooni. Tellimusele kohaldub versioon, mis kehtis pakkumise kinnitamise ajal. Kui mõni klausel osutub kehtetuks, jäävad ülejäänud kehtima.