Käyttöehdot

Näitä ehtoja sovelletaan jokaiseen tarjoukseen, tilaukseen ja palveluun, jonka SIA HN GROUP (”druckworks”, ”me”), tämän sivun yläreunassa esitetty yritys, toimittaa asiakkaalle (”sinä”), tilasitpa sitten druckworks.eu:n kautta tai sähköpostilla.

Ne koskevat kuluttajia ja yrityksiä. Jos olet kuluttaja ja laki antaa sinulle oikeuksia, joita nämä ehdot eivät voi rajoittaa, nämä oikeudet ovat etusijalla. Vain yrityksiä tai vain kuluttajia koskeva lauseke mainitsee sen erikseen. Omia ostoehtojasi ei sovelleta, ellemme hyväksy niitä kirjallisesti.

Lähetät meille tiedoston tai kuvat mittoineen sekä määrän, materiaalin ja toimitusmaan. Jokainen pyyntö tarkistetaan käsin, ja vastaamme tarjouksella, jossa ilmoitetaan hinta, toimitusaika ja toimituskulut. Sivustolla ennen tarjousta esitetty hinta on arvio, ei tarjous.

Voimme ehdottaa muutoksia tiedostoon, tarkistaa tarjousta arvioinnin jälkeen tai kieltäytyä pyynnöstä, jota emme voi kohtuudella toteuttaa tai joka kuuluu kohdan 5 piiriin.

Tarjous on voimassa 14 päivää, ellei toisin mainita. Sopimus syntyy, kun hyväksyt tarjouksen sähköpostilla tai tarjoussivullasi. Vähimmäismäärää ei ole; yksikin kappale voidaan tilata.

Hinnat ovat euroina. Muissa valuutoissa esitetyt summat ovat suuntaa antavia; euromääräinen lasku on sitova. Hyväksymisen jälkeen hinta ei muutu, ellet muuta tilausta.

Maksu suoritetaan tilisiirrolla laskuamme vastaan tai verkkomaksulinkillä, jos tarjous sellaisen tarjoaa. Aloitamme tuotannon, kun maksu on saatu, ellemme ole sopineet kirjallisesti toisin, ja voimme pidättää tilauksen, kunnes se on maksettu.

Vastaat toimittamistasi tiedostoista ja tiedoista, oikea geometria, mittakaava ja yksiköt mukaan lukien, sekä siitä, että suunnitelma soveltuu aiottuun käyttöön. Tarkistamme tiedostojen tulostettavuuden, emme sitä, toimiiko suunnitelma sinun käyttökohteessasi. Ellei tarjouksessa toisin sanota, tulostamme tiedoston sellaisena kuin se on toimitettu emmekä vastaa suunnitelmasta itsestään johtuvista virheistä.

Kun mallinnamme kappaleen valokuvista ja mitoista, se tehdään antamiesi mittojen ja hyväksymäsi piirustuksen tai mallin mukaan.

Säilytät kaikki oikeudet tiedostoihisi ja suunnitelmiisi. Annat meille vain rajoitetun lisenssin käyttää niitä kyseisen tilauksen hinnoitteluun, valmistukseen ja toimitukseen. Pidämme tiedostosi luottamuksellisina emmekä koskaan myy, jaa tai käytä niitä kenenkään muun kappaleiden valmistukseen. Henkilöstömme ja kumppanimme ovat salassapitovelvollisia. Jaamme tiedostosi yhteistyötyöpajan kanssa vain suostumuksellasi kyseistä tilausta varten. Emme koskaan julkaise, esitä tai käytä uudelleen tiedostojasi, suunnitelmiasi tai kappaleitasi, kuvat niistä mukaan lukien, ilman nimenomaista kirjallista lupaasi, jota pyydämme joka kerta. Voit pyytää tiedostojesi poistamista milloin tahansa.

Lähettämällä tiedoston vahvistat omistavasi sen tai että sinulla on oikeus teettää se ja että sen valmistus ei loukkaa kenenkään immateriaalioikeuksia tai muita oikeuksia. Korvaat meille kaikki tämän vahvistuksen rikkomisesta johtuvat vaateet, tappiot ja kulut.

Voimme kieltäytyä tilauksesta tai peruuttaa sen, aseiden tai aseenosien tiedostot, laittomat tai säännellyt tuotteet sekä muiden oikeuksia ilmeisesti loukkaavat suunnitelmat mukaan lukien. Jos peruutamme tilauksen, jonka olet maksanut, palautamme maksun kokonaan.

Kappaleet valmistetaan FDM-3D-tulostuksella. Ellei tarjouksessa toisin sanota, mitat pidetään tarkkuudella ±0,5 %, vähintään ±0,5 mm.

Näkyvät kerrosviivat, tukien jäljet, pienet vaihtelut värissä, kiillossa ja pinnan rakenteessa kappaleiden ja erien välillä sekä materiaalin kutistumisesta johtuvat pienet poikkeamat ovat prosessille normaaleja piirteitä eivätkä virheitä.

Tulostettuja kappaleita ei ole sertifioitu turvallisuuskriittiseen, lääketieteelliseen, elintarvikekosketus- tai kuormaa kantavaan käyttöön, jossa vika voisi aiheuttaa vamman tai vahingon, ellemme ole sopineet kyseisestä käytöstä kirjallisesti. Päätät itse, soveltuuko kappale käyttökohteeseesi.

Tarjouksen toimitusajat ovat arvioita, laskettuna maksun saapumispäivästä. Jos tilaus viivästyy, kerromme siitä. Jos toimituspäivää ei ole sovittu, toimitamme 30 päivän kuluessa maksun saamisesta.

Jokainen tilaus postitetaan Baltiasta antamaasi osoitteeseen tai pakettiautomaattiin; noutoa ei ole. Toimituskulut näkyvät tarjouksessa.

Kuluttajien osalta tappion tai vahingon riski siirtyy, kun sinä tai nimeämäsi henkilö vastaanottaa paketin. Yritysten osalta se siirtyy, kun luovutamme paketin kuljetusliikkeelle.

Tarkista paketti saapuessaan. Jos pakkaus tai kappale vaurioitui kuljetuksessa, ota kuvia ja kerro meille pian, jotta voimme vaatia korvausta kuljetusliikkeeltä.

Kappaleet valmistetaan eritelmäsi mukaan. Direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan c kohdan ja sen täytäntöönpanevien Latvian etämyyntisääntöjen nojalla 14 päivän peruuttamisoikeutta ei sovelleta tavaroihin, jotka on valmistettu kuluttajan eritelmien mukaan tai jotka on selvästi tehty yksilöllisiksi. Kun olet hyväksynyt tarjouksen, räätälöityä kappaletta ei voi palauttaa sillä perusteella, että olet muuttanut mieltäsi.

Jos kuluttaja pyytää meitä aloittamaan mallinnuksen tai muun palvelun 14 päivän peruuttamisajan kuluessa ja peruuttaa sen jälkeen, kuluttaja maksaa siihen asti tehdystä työstä suhteellisen osuuden.

Voit peruuttaa tilauksen maksutta, kunnes tulostus alkaa tai, jos tilaus vaatii sitä varten tilattavaa filamenttia, kunnes se filamentti on tilattu. Sen jälkeen pidätämme jo syntyneet kohtuulliset kulut ja palautamme loput. Vakiotuotteet, joita ei ole valmistettu eritelmäsi mukaan, jos niitä tarjotaan, kuluttajat voivat palauttaa 14 päivän kuluessa vastaanotosta kuluttajalain mukaisesti.

Jos kappale on viallinen tai ei vastaa hyväksyttyä tarjousta, lähetä meille sähköpostilla tilausviite, ongelman kuvaus ja kuvat, tarvittaessa mittoineen. Kohdassa 6 kuvatut piirteet eivät ole virheitä.

Yritysasiakkaiden on ilmoitettava näkyvistä virheistä 14 päivän kuluessa toimituksesta; sen jälkeen tilauksen katsotaan olevan hyväksytty.

Kuluttajat voivat esittää vaatimuksen sopimuksenmukaisuuden puutteesta 2 vuoden kuluessa toimituksesta, ja heidän tulee ilmoittaa siitä meille 2 kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta. Nämä lakisääteiset oikeudet eivät muutu näiden ehtojen vuoksi.

Jos reklamaatio on aiheellinen, tulostamme kappaleen uudelleen tai palautamme sen hinnan valintamme mukaan. Kuluttajille sovelletaan lain mukaisia oikeussuojakeinoja: yleensä uusintatulostus sekä hinnanalennus tai palautus, jos uusintatulostus ei ole mahdollinen tai sitä ei tehdä kohtuullisessa ajassa. Voimme pyytää sinua palauttamaan kappaleen kustannuksellamme ennen päätöstämme.

Vastaamme sopimusrikkomuksestamme aiheutuneesta suorasta vahingosta. Kokonaisvastuumme mistä tahansa tilauksesta rajoittuu kyseisestä tilauksesta maksettuun hintaan.

Emme vastaa välillisestä vahingosta tai seurannaisvahingosta, mukaan lukien menetetty voitto, tuotannon seisokki, tietojen menetys tai maineen vahingoittuminen, emmekä vahingosta, joka aiheutuu kappaleen käytöstä sovitun käyttötarkoituksen ulkopuolella.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta kuolemasta tai henkilövahingosta, tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta tai silloin, kun laki ei salli vastuun rajoittamista, eikä mikään rajoita kuluttajien lakisääteisiä oikeuksia.

Emme vastaa viivästyksestä tai suorituksen laiminlyönnistä, joka johtuu kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolisista tapahtumista, kuten materiaalipula, sähkö- tai verkkokatkos, kuljetusliikkeen häiriö, tulipalo, tulva, lakko tai viranomaisten toimet. Ilmoitamme siitä pian ja jatkamme heti kun voimme. Jos viivästys kestää yli 30 päivää, kumpikin osapuoli voi peruuttaa tilauksen täyttämättömän osan, ja siitä maksettu summa palautetaan.

Näihin ehtoihin ja jokaiseen tilaukseen sovelletaan Latvian tasavallan lakia. Yritysasiakkaiden kanssa riidat ratkaistaan Riian tuomioistuimissa Latviassa.

Kuluttaja säilyttää asuinmaansa pakottavan lain suojan ja voi nostaa kanteen siellä tuomioistuimissa. Pyrimme ratkaisemaan jokaisen reklamaation ensin suoraan. Kuluttajat voivat myös kääntyä Latvian kuluttajansuojakeskuksen (PTAC, www.ptac.gov.lv) ja sen kuluttajariitojen ratkaisuelinten puoleen tai rajat ylittävässä ostossa oman maansa Euroopan kuluttajakeskuksen puoleen.

Voimme päivittää nämä ehdot julkaisemalla uuden version tällä sivulla. Tilaukseen sovelletaan versiota, joka oli voimassa, kun hyväksyit tarjouksen. Jos jokin lauseke todetaan pätemättömäksi, muut pysyvät voimassa.