Villkor

De här villkoren gäller för varje offert, order och tjänst som SIA HN GROUP ("druckworks", "vi"), företaget som visas överst på sidan, tillhandahåller en kund ("du"), oavsett om du beställer via druckworks.eu eller med e-post.

De gäller för konsumenter och för företag. Där du är konsument och lagen ger dig rättigheter som de här villkoren inte kan begränsa gäller de rättigheterna före villkoren. En klausul som bara gäller företag eller bara konsumenter anger det. Dina egna inköpsvillkor gäller inte om vi inte godkänner dem skriftligen.

Du skickar oss en fil, eller foton och mått, med antal, material och leveransland. En person kontrollerar varje förfrågan och svarar med en offert som anger pris, ledtid och leveranskostnad. Varje pris som visas på webbplatsen före en offert är en uppskattning, inte ett erbjudande.

Vi kan föreslå ändringar av en fil, revidera en offert efter granskning eller avslå en förfrågan som vi rimligen inte kan tillverka eller som omfattas av punkt 5.

En offert gäller i 14 dagar om den inte anger annat. Avtalet ingås när du godkänner offerten, med e-post eller på din offertsida. Det finns ingen minsta kvantitet, en enda del kan beställas.

Priser anges i euro. Belopp som visas i andra valutor är vägledande, fakturan i euro är bindande. När ett pris har godkänts ändras det inte om du inte ändrar ordern.

Betalning sker med banköverföring mot vår faktura, eller via en betallänk online där offerten erbjuder en. Vi startar produktionen när betalningen har kommit in, om vi inte skriftligen har kommit överens om andra villkor, och vi kan hålla inne en order tills den är betald.

Du ansvarar för filerna och uppgifterna du lämnar, inklusive korrekt geometri, skala och enheter, och för att designen är lämplig för sitt avsedda användningsområde. Vi kontrollerar filer för utskrivbarhet, inte för om designen fungerar i din tillämpning. Om offerten inte anger annat skriver vi ut filen som den levererats och ansvarar inte för fel som kommer från själva designen.

Där vi modellerar en del utifrån foton och mått tillverkas den efter de mått du gett oss och efter den ritning eller modell du godkänt.

Du behåller alla rättigheter till dina filer och designer. Du ger oss bara en begränsad licens att använda dem för att offerera, tillverka och leverera den ordern. Vi håller dina filer konfidentiella och säljer dem aldrig, delar dem aldrig och använder dem aldrig för att tillverka delar åt någon annan. Vår personal och våra partner är bundna av sekretess. Vi delar dina filer med en partnerverkstad bara med ditt samtycke för den ordern. Vi publicerar, visar eller återanvänder aldrig dina filer, designer eller delar, inklusive foton av dem, utan ditt uttryckliga skriftliga tillstånd, som vi ber om varje gång. Du kan be oss radera dina filer när som helst.

Genom att skicka en fil försäkrar du att du äger den eller har rätt att låta tillverka den, och att tillverkningen inte gör intrång i någons immateriella rättigheter eller andra rättigheter. Du ska hålla oss skadeslösa från alla krav, förluster och kostnader som uppstår av ett brott mot denna försäkran.

Vi kan avvisa eller avbryta vilken order som helst, inklusive filer för vapen eller vapendelar, föremål som är olagliga eller reglerade och designer som verkar göra intrång i andras rättigheter. Om vi avbryter en order som du har betalat för återbetalar vi betalningen i sin helhet.

Delarna tillverkas med FDM-3D-utskrift. Om offerten inte anger annat hålls måtten till ±0,5 %, med ett minimum på ±0,5 mm.

Synliga lagerlinjer, stödmärken, små variationer i färg, glans och ytstruktur mellan delar och serier, och mindre avvikelser som orsakas av materialkrympning är normala drag i processen och inte fel.

Utskrivna delar har ingen certifiering för säkerhetskritisk, medicinsk, livsmedelskontakt- eller bärande användning där ett haveri kan orsaka personskada eller skada, om vi inte skriftligen har kommit överens om just den användningen. Du avgör om en del är lämplig för din tillämpning.

Ledtider i en offert är uppskattningar, räknade från dagen då betalningen kommer in. Om en order försenas berättar vi det. Om inget leveransdatum har avtalats levererar vi inom 30 dagar efter att betalningen kommit in.

Varje order skickas med post från Baltikum till adressen eller paketskåpet du anger, det finns ingen avhämtning. Leveranskostnader visas i offerten.

För konsumenter går risken för förlust eller skada över när du, eller en person du anger, tar emot paketet. För företag går den över när vi lämnar paketet till transportören.

Kontrollera paketet när det kommer. Om förpackningen eller delen skadats under transporten, ta foton och säg till oss snarast, så att vi kan reklamera hos transportören.

Delarna tillverkas efter din specifikation. Enligt artikel 16 c i direktiv 2011/83/EU och de lettiska reglerna om distansavtal som genomför det gäller inte den 14 dagar långa ångerrätten för varor som tillverkats efter konsumentens specifikationer eller tydligt är personligt utformade. När du har godkänt en offert kan en specialtillverkad del inte returneras för att du ångrat dig.

Om en konsument ber oss påbörja modellering eller en annan tjänst inom ångerfristen på 14 dagar och sedan ångrar sig, betalar konsumenten ett proportionellt belopp för arbetet som gjorts fram till dess.

Du kan avbeställa en order kostnadsfritt tills utskriften startar eller, om ordern kräver att filament beställs in för den, tills filamentet är beställt. Efter den punkten behåller vi de rimliga kostnader som redan uppstått och återbetalar resten. Standardartiklar som inte tillverkats efter din specifikation, där sådana erbjuds, kan konsumenter returnera inom 14 dagar efter mottagandet, enligt konsumentlagstiftningen.

Om en del är felaktig eller inte stämmer med den godkända offerten, mejla oss orderreferensen, en beskrivning av problemet och foton, med mått där det är relevant. De drag som beskrivs i punkt 6 är inte fel.

Företagskunder måste anmäla synliga fel inom 14 dagar efter leverans. Därefter anses ordern vara godkänd.

Konsumenter kan göra gällande bristande överensstämmelse inom 2 år efter leverans och bör underrätta oss inom 2 månader efter att de upptäckt den. Dessa lagstadgade rättigheter påverkas inte av de här villkoren.

Där en reklamation är befogad skriver vi ut delen på nytt eller återbetalar dess pris, efter vårt val. För konsumenter gäller de åtgärder som lagen ger: normalt en ny utskrift, och en prisnedsättning eller återbetalning där en ny utskrift inte är möjlig eller inte görs inom rimlig tid. Vi kan be dig returnera delen, på vår bekostnad, innan vi beslutar.

Vi ansvarar för direkt förlust som orsakas av vårt avtalsbrott. Vårt sammanlagda ansvar för en order är begränsat till priset som betalats för den ordern.

Vi ansvarar inte för indirekt förlust eller följdförlust, inklusive utebliven vinst, produktionsstillestånd, förlorade data eller skada på anseende, eller för förlust som orsakas av att en del används utanför sitt avtalade ändamål.

Ingenting i de här villkoren begränsar ansvar för dödsfall eller personskada, för uppsåt eller grov oaktsamhet, eller där lagen inte tillåter att ansvar begränsas, och ingenting begränsar konsumenters lagstadgade rättigheter.

Vi ansvarar inte för försening eller utebliven fullgörelse som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, som materialbrist, el- eller nätavbrott, störningar hos transportör, brand, översvämning, strejker eller myndighetsåtgärder. Vi berättar det för dig snarast och återupptar så snart vi kan. Om förseningen varar längre än 30 dagar kan någondera parten avbryta den ouppfyllda delen av ordern, och betalning för den återbetalas.

De här villkoren och varje order regleras av lettisk lag. Tvister med företagskunder avgörs av domstolarna i Riga, Lettland.

En konsument behåller skyddet i tvingande lag i det land där hen bor och kan väcka talan vid domstolarna där. Vi strävar efter att först lösa varje klagomål direkt. Konsumenter kan också vända sig till den lettiska konsumenträttighetsmyndigheten (PTAC, www.ptac.gov.lv) och dess organ för tvistlösning, eller vid ett gränsöverskridande köp till Europeiska konsumentcentrumet i sitt land.

Vi kan uppdatera de här villkoren genom att publicera en ny version på den här sidan. En order regleras av den version som gällde när du godkände offerten. Om en klausul bedöms ogiltig fortsätter resten att gälla.